Q.コンビニ払いの案内メールが届きません

A.ご連絡フォームよりご連絡ください。
メールを再送信させていただきます。

Q.AmazonPayで注文してエラーが出たが、支払いだけされている

A.AmazonPayでのお支払いは、ご注文がうまく完了できなかった場合でも、システム上支払処理をされてしまう場合がございます。後ほど返金処理となりますのでしばらくお待ちください。

アマゾンから返金メールが届かない場合は、お客様のご注文が通っている可能性がございます。
その場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご注文時のお名前とメールアドレスをお知らせください。

A.こちらで確認いたしますので、下記の情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ご注文者名：
■メールアドレス：
■注文番号：
■決済金額：

こちら側で受注データが作成されていないお取引の場合、
Amazonの仕様上、24時間後に自動でキャンセル処理（与信枠解除）が行われます。

※なお、二重請求の原因についてはAmazonと当店との間で
決済データが正常に連携される前に、購入者様がページを閉じられた、または、通信が遮断したなどの原因が考えられます。

A.こちらで確認致しますので、お問い合わせフォームよりカード名を明記してご連絡ください。

A.配送および開封時に商品が傷つかないようにノーマルカードにはさみ、補強して梱包しています。