よくあるご質問(FAQ) | トレカ王

よくあるご質問(FAQ) | サポート

Q.商品がとどかない

A.通常、発送メールが届いた2日後までにはお客様のお手元に商品が届きます。 商品の到着が遅い場合は発送メールに記載されている『追跡番号』よりお客様の商品の配達状況をご確認ください。 荷物お問い合わせシステム 『発送済み』『発送途中で止まっている…

Q.早く発送して欲しい

A.1日でも早く商品がお客様のお手元に届くように心掛けていますが、 ご注文のタイミング(ヤマト業者の集荷後)や、定休日等により発送が少し遅れる場合がございます。

Q.どのくらいで届きますか?

A.お届け日数の目安 発送日から次の日(翌日)に到着する配達地域 ※九州:福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ※四国:香川・徳島・高知・愛媛 ※中国:岡山・広島・山口・鳥取・島根 ※関西:京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 ※中部:静岡・愛知…

Q.銀行振込で金額を少なく入金してしまった

A.振込金額が少ない(足りていない)場合は不足分をお振込みください。振込手数料はお客様負担です。

Q.欠品について

A.在庫は十分注意して管理しておりますが、店頭在庫と併用してますのでまれに欠品している場合がございます。在庫切れおよびご注文数量の変更が必要な場合はメールでご連絡いたします。